Выбор способа работы с маркетплейсами — ключевой момент для успешных продаж. На Wildberries и Ozon представлены две основные модели: FBO (Fulfillment by Marketplace) и FBS (Fulfillment by Seller).
В этой статье разберём их отличия, плюсы и минусы, а также поможем определиться, какая схема подходит именно вам.
Что такое FBO и FBS
FBO (Fulfillment by Marketplace)
FBO — это модель, при которой маркетплейс полностью берёт на себя хранение, упаковку и доставку товаров. Продавец передаёт товары на склад Wildberries или Ozon, а дальше площадка занимается логистикой, возвратами и обслуживанием клиентов.
FBS (Fulfillment by Seller)
FBS — схема, при которой продавец самостоятельно хранит товары, упаковывает заказы и отправляет их покупателям. Однако маркетплейс остаётся площадкой для продаж, обрабатывает платежи и частично контролирует процесс.
Сравнение FBO и FBS на Wildberries и Ozon
Основные различия
| Критерий | FBO | FBS |
|---|
| Хранение | На складах маркетплейса | На ваших складах или арендованных |
| Логистика | Обрабатывается Wildberries/Ozon | Вы организуете доставку |
| Сроки доставки | Быстрее (1-3 дня) | Зависит от вашей логистики |
| Возвраты | Обрабатывает маркетплейс | Вы занимаетесь возвратами |
| Комиссия | Выше (включает хранение и логистику) | Ниже, но есть затраты на доставку |
Плюсы и минусы FBO
Преимущества:
- Минимальные трудозатраты (не нужно думать о доставке и упаковке).
- Быстрая доставка повышает лояльность покупателей.
- Товары попадают в топ выдачи благодаря приоритетной выдаче FBO.
Недостатки:
- Высокие комиссии и дополнительные расходы (например, за хранение).
- Риск штрафов за неправильную подготовку товара.
- Ограниченный контроль над процессом.
Плюсы и минусы FBS
Преимущества:
- Меньшие комиссии маркетплейса.
- Контроль над упаковкой и сроками отгрузки.
- Гибкость в управлении остатками.
Недостатки:
- Нужно самостоятельно настраивать логистику.
- Медленнее доставка по сравнению с FBO.
- Сложнее попасть в топ выдачи.
Какую модель выбрать?
Когда лучше FBO
- Вы только начинаете работать с маркетплейсами.
- Нет возможности организовать свою логистику.
- Важно быстрое время доставки.
Когда лучше FBS
- У вас уже налажены процессы хранения и доставки.
- Хотите сократить издержки на комиссии.
- Работаете с крупными или нестандартными товарами.
Особенности FBO и FBS на Wildberries и Ozon
Wildberries
- FBO на WB: строгие требования к упаковке, высокие штрафы за ошибки.
- FBS на WB: можно использовать собственные или сторонние склады, но нужно соблюдать сроки отгрузки.
Ozon
- FBO на Ozon: гибкие условия, но высокие тарифы за хранение.
- FBS на Ozon: можно использовать программу "Ozon Логистика" для частичного делегирования доставки.
FAQ
1. Можно ли совмещать FBO и FBS?
Да, многие продавцы комбинируют оба варианта: часть товаров хранят на складах маркетплейса (FBO), а остальные отгружают сами (FBS).
2. Какой способ дешевле?
FBS обычно выгоднее по комиссиям, но требует затрат на логистику. FBO удобнее, но дороже.
3. Влияет ли выбор модели на продвижение товара?
Да, FBO-товары чаще попадают в рекомендации и быстрее доставляются, что повышает продажи.
4. Как избежать штрафов при работе с FBO?
Строго соблюдайте требования маркетплейса по упаковке и маркировке.
5. Можно ли перейти с FBO на FBS?
Да, но нужно заранее продумать логистику и уведомить маркетплейс.
6. Какой способ лучше для крупных товаров?
FBS, так как хранение на складах маркетплейса может быть дорогим.
7. Как маркетплейсы обрабатывают возвраты в FBO и FBS?
В FBO возвраты идут через склады маркетплейса, в FBS — продавец разбирается сам.
Заключение
Выбор между FBO и FBS зависит от ваших возможностей и стратегии. FBO подходит тем, кто хочет минимизировать операционные задачи, а FBS — тем, кто готов контролировать логистику ради снижения издержек.
Оптимальным решением может стать гибридная модель, особенно если у вас разнообразный ассортимент.