Хорошее описание товара — это не просто формальность, а мощный инструмент продаж. Оно влияет на конверсию, доверие покупателей и ранжирование на маркетплейсе. В этой статье разберём типичные ошибки в описаниях, покажем плохие примеры и научимся их исправлять.
Почему важно писать качественные описания товаров
Плохое описание может:
- Снижать конверсию (покупатель уходит к конкурентам).
- Увеличивать количество возвратов (несоответствие ожиданий).
- Ухудшать позиции в поиске (алгоритмы маркетплейсов учитывают релевантность).
Хорошее описание, наоборот:
- Повышает доверие.
- Уменьшает количество вопросов от покупателей.
- Помогает товару ранжироваться выше.
Примеры плохих описаний и их исправление
1. Слишком короткое или общее описание
Плохой пример:
"Кружка для чая. Хорошая."
Проблемы:
- Нет характеристик (материал, объём, особенности).
- Нет эмоционального вовлечения.
- Нет ключевых слов для поиска.
Как исправить:
"Керамическая кружка для чая объёмом 350 мл с удобной ручкой и дизайном в виде кота. Подходит для микроволновки и посудомоечной машины. Идеальный подарок для любителей уютных чаепитий."
2. Перегруженность техническими терминами
Плохой пример:
*"Смартфон с процессором Snapdragon 8 Gen 2, AMOLED-дисплеем 6.7" 120 Гц, камерой 108 Мп с OIS и батареей 5000 мАч."*
Проблемы:
- Непонятно для обычного покупателя.
- Нет объяснения, почему это важно.
Как исправить:
"Мощный смартфон с плавным экраном (120 Гц) и камерой профессионального уровня (108 Мп с оптической стабилизацией). Быстрый процессор обеспечивает работу без лагов, а батареи хватает на весь день. Отличный выбор для игр, фото и работы."
3. Отсутствие структуры
Плохой пример:
"Футболка мужская, качественная, не линяет, размеры S-XXL, цвет чёрный, состав хлопок, стильная."
Проблемы:
- Нет разделения на блоки.
- Информация подана хаотично.
Как исправить:
Материал: 100% хлопок (дышащая ткань, не вызывает раздражения).
Размеры: S-XXL (подробная размерная сетка в карточке).
Особенности: не линяет после стирки, универсальный чёрный цвет, подходит для повседневной носки и спорта.
Таблица: сравнение плохих и хороших описаний
| Критерий | Плохое описание | Хорошее описание |
|---|
| Детализация | "Хороший рюкзак" | "Рюкзак с 3 отделениями, USB-портом для power bank, водоотталкивающей пропиткой" |
| Польза для клиента | "Мощный пылесос" | "Пылесос с турбощёткой для шерсти животных и HEPA-фильтром против аллергенов" |
| Ключевые слова | "Детские игрушки" | "Набор деревянных развивающих игрушек для детей от 3 лет (сортировщик, пирамидка, пазл)" |
Как писать продающие описания: чек-лист
- Заголовок – должен содержать ключевые слова и основную выгоду.
- Характеристики – материал, размеры, вес, особенности.
- Преимущества – не просто "хороший", а почему именно этот товар лучше.
- Для кого – укажите целевую аудиторию (например, "для спортсменов", "для офиса").
- Гарантии – возврат, срок службы, совместимость.
Частые ошибки в описаниях
- Копипаст – одинаковые тексты у всех продавцов.
- Орфографические ошибки – снижают доверие.
- Отсутствие УТП – чем ваш товар лучше?
- Несоответствие реальности – если товар "премиум", а на фото дешёвый пластик, это вызовет возвраты.
Таблица: LSI-слова для описаний товаров
| Категория товара | LSI-слова |
|---|
| Одежда | "размерная сетка", "состав ткани", "уход за вещью", "сезонность" |
| Электроника | "автономность", "совместимость", "нагрузка", "гарантия" |
| Детские товары | "безопасность", "сертификаты", "возраст", "развивающие функции" |
FAQ
1. Как сделать описание, если у товара нет уникальных особенностей?
– Акцентируйте внимание на качестве, упаковке, сервисе (например, "быстрая отправка в день заказа").
2. Нужно ли писать длинные описания?
– Лучше коротко и по делу. Но для сложных товаров (техника, мебель) важна детализация.
3. Как избежать возвратов из-за несоответствия описания?
– Указывайте точные параметры, добавляйте реальные фото и видео.
4. Можно ли использовать шаблоны?
– Можно, но адаптируйте их под конкретный товар.
5. Как проверить, хорошее ли описание?
– Дайте прочитать знакомым: если они сразу понимают, о чём товар, — это хорошо.
6. Нужно ли добавлять эмоции в описание?
– Да, но без перебора. Пример: "Уютный плед согреет холодными вечерами" вместо "Плед тёплый".
7. Как часто обновлять описания?
– Если падает конверсия или изменились характеристики товара.
8. Влияют ли описания на SEO маркетплейсов?
– Да, алгоритмы учитывают релевантность текста поисковым запросам.
9. Что важнее: описание или фото?
– Фото привлекают внимание, но описание убеждает купить.
Вывод
Плохое описание = потерянные продажи. Используйте структуру, LSI-слова, избегайте общих фраз и всегда думайте о пользе для покупателя. Проверяйте тексты на ошибки и тестируйте разные варианты, чтобы найти идеальный формат.