Ozon — один из самых популярных маркетплейсов в России, но многие продавцы даже не догадываются, какие инструменты скрыты в их личном кабинете. Сегодня я расскажу о пяти малоизвестных фильтрах, которые помогут вам увеличить продажи на 40% и более.
Эти настройки работают в фоновом режиме, но если их правильно активировать, вы получите больше просмотров, выше конверсию и стабильный рост выручки.
1. Фильтр по динамике спроса: находим трендовые товары
Ozon анализирует поисковые запросы и поведение покупателей, но не всегда показывает вам самые перспективные ниши. В личном кабинете есть скрытый фильтр, который сортирует товары по скорости роста спроса.
Как его найти:
Зайдите в раздел «Аналитика» → «Спрос и предложение».
Включите фильтр «Товары с растущим спросом».
Отсортируйте по скорости роста (не менее 20% в неделю).
Почему это работает:
Вы видите, какие товары набирают популярность, и можете закупить их раньше конкурентов.
Ozon чаще продвигает товары с высокой динамикой спроса.
Пример:
| Категория | Рост спроса (%) | Конкуренция (товаров) |
|---|
| Умные часы | 35% | 1 200 |
| Экопосуда | 42% | 680 |
| Спортивные маски | 28% | 350 |
2. Фильтр по отзывам: убираем «токсичные» позиции
Плохие отзывы не только снижают рейтинг, но и влияют на выдачу товара в поиске. Ozon скрыто понижает карточки с низким рейтингом, даже если у них хорошие продажи.
Как исправить ситуацию:
В разделе «Отзывы» → «Фильтр по оценкам» выберите товары с рейтингом ниже 4.5.
Проанализируйте причины негативных отзывов (качество, доставка, описание).
Либо доработайте карточку, либо снимите товар с продажи.
Что это даст:
3. Фильтр по остаткам: избегаем «мертвых» позиций
Товары с нулевыми остатками не просто не продаются — они портят статистику магазина. Ozon учитывает наличие товара при ранжировании.
Как настроить:
Перейдите в «Товары» → «Остатки».
Включите фильтр «Нет в наличии».
Либо пополните склад, либо скройте позиции.
Важно:
Если товар долго отсутствует, Ozon может снизить ваш рейтинг.
Лучше скрыть позицию, чем держать ее с нулевым остатком.
4. Фильтр по срокам доставки: ускоряем выполнение заказов
Ozon отдает предпочтение продавцам с быстрой доставкой. Если ваш срок отгрузки больше 3 дней, система понижает карточку в поиске.
Что делать:
В разделе «Логистика» → «Настройки доставки» проверьте сроки.
Оптимизируйте процесс сборки заказов.
Используйте фильтр «Заказы с риском просрочки» и обрабатывайте их в первую очередь.
Результат:
5. Фильтр по возвратам: выявляем проблемные товары
Высокий процент возвратов — сигнал для Ozon, что товар некачественный. Если возвратов больше 5%, маркетплейс снижает показы.
Как исправить:
В «Аналитике» → «Возвраты» найдите товары с высоким процентом.
Проверьте описание (нет ли ошибок?).
Улучшите упаковку или замените поставщика.
Пример влияния на продажи:
| Товар | % возвратов | Продажи (шт./мес.) |
|---|
| Наушники X | 12% | 80 → 45 |
| Наушники Y | 3% | 120 → 150 |
FAQ: ответы на главные вопросы селлеров
Почему Ozon не показывает мой товар в поиске?
Возможные причины:
Низкий рейтинг (менее 4.5).
Долгая доставка (более 3 дней).
Высокий процент возвратов.
Как увеличить конверсию карточки?
Что делать, если товар есть, но Ozon пишет «Нет в наличии»?
Проверьте:
Как ускорить обработку заказов?
Почему Ozon снимает товар с продажи?
Причины:
Как бороться с необоснованными возвратами?
Влияет ли рейтинг магазина на продажи?
Да, Ozon ранжирует магазины по:
Как увеличить количество отзывов?
Стоит ли участвовать в акциях Ozon?
Да, но только если:
Заключение
Эти пять скрытых фильтров помогут вам выжать максимум из Ozon без лишних затрат. Начните с анализа динамики спроса и отзывов — это даст быстрый результат.
P.S. Хотите больше лайфхаков? Зарегистрируйтесь в сообществе продавцов SellersForum, где я и другие эксперты делимся опытом. Оставьте комментарий к этой статье — расскажу, как увеличить продажи еще на 30% с помощью скрытых инструментов Ozon.