Работа на маркетплейсах требует не только грамотной стратегии продаж, но и качественного контента. Карточки товаров, описания, фото и видео напрямую влияют на конверсию и выведение товара в топ.
Однако найти хорошего контент-менеджера — задача непростая. В этой статье разберём пошаговый чек-лист, который поможет вам выбрать специалиста, способного увеличить продажи.
Почему важно правильно выбрать контентщика
Контент на маркетплейсах — это ваше "лицо". От него зависит:
- Привлекательность карточки (кликнут ли покупатели).
- Доверие (насколько подробно и честно описаны характеристики).
- SEO-оптимизация (будет ли товар находиться в поиске).
- Снижение возвратов (если контент соответствует реальному товару).
Плохой контент приводит к низкой конверсии, негативным отзывам и потере позиций в выдаче.
Чек-лист для подбора контент-менеджера
1. Опыт работы с маркетплейсами
Не каждый копирайтер или дизайнер подходит для Wildberries, Ozon или Яндекс.Маркета. Ищите специалиста, который:
- Разбирается в требованиях конкретных площадок.
- Понимает, как работают алгоритмы ранжирования.
- Имеет портфолио с реальными примерами карточек.
Что спросить на собеседовании:
- Какие маркетплейсы вы ведёте?
- Как вы оптимизируете заголовки и описания под поиск?
- Какие инструменты используете для анализа ключевых слов?
2. Навыки SEO и аналитики
Хороший контентщик должен уметь:
- Подбирать высокочастотные и низкочастотные запросы.
- Анализировать конкурентов.
- Работать с Wordstat, Key Collector, другими сервисами.
Пример тестового задания:
"Перед вами товар — беспроводные наушники. Составьте SEO-оптимизированный заголовок для Wildberries и подберите 10 ключевых слов."
3. Умение работать с визуалом
Фото и видео — важная часть контента. Проверьте:
- Есть ли у специалиста понимание технических требований (размеры, ракурсы, фон).
- Может ли он делать продающие коллажи или инфографику.
- Работает ли с профессиональными стоками (если нет своего фотографа).
4. Грамотность и адаптивность
Ошибки в текстах снижают доверие. Оцените:
- Насколько кандидат внимателен к деталям.
- Может ли писать в разных стилях (например, для люксовых и бюджетных товаров).
- Способен ли быстро вникать в новые ниши.
5. Организация работы и сроки
Контент должен выходить регулярно. Уточните:
- Сколько карточек в неделю/месяц специалист может делать.
- Как он планирует работу (Trello, Google Docs, таблицы).
- Готов ли оперативно вносить правки.
Таблица: Критерии выбора контентщика
| Критерий | Важность | Как проверить |
|---|
| Опыт на маркетплейсах | Высокая | Портфолио, кейсы |
| SEO-навыки | Высокая | Тестовое задание |
| Работа с визуалом | Средняя | Примеры фото/видео |
| Грамотность | Высокая | Проверка текстов |
| Соблюдение сроков | Критичная | Отзывы, тестовый период |
Где искать контент-менеджеров
- Биржи фриланса (Kwork, FL.ru, Upwork).
- Телеграм-каналы (например, "Контент для маркетплейсов").
- Сообщества продавцов (Sellers Forum, клубы WB/Ozon).
- Рекомендации (спросите у коллег-селлеров).
FAQ: Частые вопросы и проблемы при найме
1. Как проверить, что контентщик не копирует у конкурентов?
- Используйте сервисы проверки уникальности (Text.ru, Advego).
- Просите источники вдохновения для описаний.
2. Что делать, если контент не увеличивает продажи?
- Анализируйте CTR и конверсию карточки.
- Тестируйте разные варианты заголовков и фото.
3. Нужно ли нанимать отдельного человека под каждую площадку?
Зависит от объёмов. Для начала можно найти универсального специалиста.
4. Как мотивировать контентщика делать качественно, а не быстро?
Введите KPI: например, бонус за рост конверсии карточки.
5. Можно ли делегировать контент виртуальному помощнику?
Да, но только если у него есть экспертиза в маркетплейсах.
6. Сколько стоит хороший контент-менеджер?
Цены варьируются:
- Начинающий — от 500 руб./карточка.
- Опытный — от 1500 руб.
7. Как контролировать удалённого сотрудника?
- Чек-листы.
- Регулярные отчёты.
- Скриншоты работы в CMS.
8. Что важнее: креатив или техническое соответствие требованиям?
Сначала — соответствие, потом — креатив.
9. Как понять, что пора менять контентщика?
- Постоянные ошибки.
- Пропуск дедлайнов.
- Отсутствие роста продаж.
Вывод
Найм контент-менеджера для маркетплейса — ответственный процесс. Используйте чек-лист, тестовые задания и пробный период, чтобы избежать ошибок. Помните: хороший специалист не только заполняет карточки, но и помогает увеличивать продажи.
Хотите больше лайфхаков по работе с маркетплейсами? Присоединяйтесь к сообществу Sellers Forum — здесь делятся опытом, разбирают ошибки и помогают друг другу расти.
Пример комментария на форуме:
"После прочтения статьи пересмотрел подход к найму контентщиков. Раньше смотрел только на цены, теперь проверяю SEO-навыки. Результат: конверсия карточек выросла на 20%. Спасибо за полезный гайд!"