Выбор логистического партнера для работы с маркетплейсами — критически важный этап для любого продавца. От этого зависит скорость доставки, сохранность товара, уровень сервиса и, в конечном итоге, рейтинг магазина и прибыль.
В этой статье разберем ключевые критерии выбора, виды логистических услуг и подводные камни, с которыми можно столкнуться.
Основные критерии выбора логистической компании
Логистика для маркетплейсов включает не только доставку, но и хранение, упаковку, обработку возвратов и интеграцию с системой площадки. Вот на что стоит обратить внимание:
1. Типы услуг
Логистические компании предлагают разные варианты сотрудничества:
- Фулфилмент (FBM — Fulfillment by Merchant)
Полный цикл: приемка, хранение, сборка заказов, доставка, работа с возвратами. - Кросс-докинг
Быстрая перегрузка товара без длительного хранения. - Дропшиппинг
Прямая отправка от поставщика покупателю.
2. География и сроки доставки
- Доставка по России (СДЭК, Boxberry, Почта России) или международная (DHL, FedEx).
- Среднее время доставки в разные регионы.
- Наличие складов в ключевых городах (Москва, СПб, Екатеринбург).
3. Стоимость услуг
Сравните тарифы по:
- Хранению (руб./м³/день).
- Комплектации заказа.
- Доставке (в зависимости от веса и региона).
Примерная таблица сравнения (данные условные):
| Услуга | Компания А | Компания Б | Компания В |
|---|
| Хранение (руб./м³/день) | 50 | 45 | 60 |
| Комплектация заказа (руб.) | 30 | 25 | 35 |
| Доставка по Москве (руб.) | 200 | 180 | 220 |
4. Интеграция с маркетплейсами
Проверьте, поддерживает ли логист API-подключение к:
- Wildberries,
- Ozon,
- Яндекс Маркет,
- СберМегаМаркет.
5. Отзывы и репутация
- Изучите отзывы других продавцов.
- Проверьте наличие негативных кейсов (потеря товара, задержки).
Виды логистических компаний для маркетплейсов
- Крупные операторы (СДЭК, DHL, Boxberry) — подходят для массовых отправок.
- Специализированные фулфилмент-центры (например, для Wildberries или Ozon).
- Региональные перевозчики — выгодны для локальных продаж.
Частые ошибки при выборе логистического партнера
- Неучет сезонности (новогодние задержки).
- Игнорирование страховки груза.
- Отсутствие тестового периода.
FAQ
1. Как проверить надежность логистической компании?
Запросите референсы, протестируйте отправку пробной партии, изучите договор.
2. Что выгоднее: свой склад или фулфилмент?
Для небольших объемов — фулфилмент, для крупных — свой склад.
3. Как снизить логистические издержки?
- Оптимизировать упаковку.
- Использовать тарифы для оптовых отправок.
4. Что делать при потере товара перевозчиком?
Требовать возмещение по договору (важно заранее оформить страховку).
5. Какой минимальный срок доставки возможен?
От 1 дня (курьерские службы в крупных городах) до 14 дней (удаленные регионы).
Заключение
Выбор логистической компании — стратегическое решение. Оценивайте не только цены, но и качество сервиса, интеграционные возможности и отзывы. Начните с небольшого тестового периода, чтобы минимизировать риски.