Продажи на Wildberries — это огромные возможности, но и множество подводных камней. Новички и даже опытные селлеры часто совершают ошибки, которые приводят к потере прибыли, блокировкам или просто неэффективной работе. В этой статье разберём самые частые промахи и дадим практические советы, как их избежать.
1. Ошибки в оформлении карточки товара
Карточка товара — это ваша витрина. Если она сделана плохо, продажи будут низкими, а клиенты — разочарованными.
Основные ошибки:
- Плохие фото – размытые, с плохим светом, без деталей.
- Слабые заголовки – без ключевых слов, неинформативные.
- Пустые описания – без УТП (уникального торгового предложения), технических характеристик.
- Неправильные категории – товар теряется в поиске.
Как исправить?
- Используйте профессиональные фото (минимум 5-7 штук с разных ракурсов).
- Пишите заголовки с ключевыми запросами (например, *"Кроссовки мужские Nike Air Force 1 белые, размеры 40-45"*).
- Добавляйте видеообзоры и 3D-изображения (если возможно).
- Проверяйте категоризацию через WB Stat или аналогичные сервисы.
2. Неправильная логистика (FBO vs FBS)
Wildberries предлагает две основные схемы работы:
- FBO (Fulfillment by Wildberries) – товар хранится на складах WB, они занимаются доставкой.
- FBS (Fulfillment by Seller) – вы сами отправляете заказы со своего склада.
Ошибки:
- Выбор FBS без собственных логистических мощностей (задержки = штрафы).
- Неправильный расчёт сроков поставки (риск отмен заказов).
- Плохая упаковка (брак при транспортировке).
Как избежать?
- Начинайте с FBO, если нет опыта в логистике.
- Следите за сроками поставки и остатками на складах.
- Используйте качественные упаковочные материалы.
3. Неправильная работа с ценами и комиссиями
Многие селлеры не учитывают все издержки и в итоге работают в минус.
Где теряют деньги?
- Не учтены комиссии WB (зависит от категории).
- Неправильные наценки (слишком низкие или завышенные).
- Игнорирование акций и скидок (можно попасть на уценку без желания).
Что делать?
- Рассчитывайте полную себестоимость (закупка + логистика + комиссия + налоги).
- Используйте динамическое ценообразование (инструменты вроде WB Stat).
- Контролируйте участие в промо-акциях.
4. Игнорирование продвижения и аналитики
Wildberries — это конкурентная площадка. Если не продвигать товары, они просто потеряются в каталоге.
Типичные ошибки:
- Нет SEO-оптимизации (ключевые слова только в заголовке).
- Отсутствие рекламы (внутренней и внешней).
- Не отслеживаются метрики (просмотры, конверсия, выкуп).
Как исправить?
- Используйте LSI-слова в описаниях (синонимы, смежные запросы).
- Запускайте CPA-кампании через партнёрские сети.
- Анализируйте статистику через API Wildberries или Power BI.
5. Юридические и финансовые риски
Работа на маркетплейсах требует соблюдения законов.
Главные ошибки:
- Работа без ИП/ООО (риск блокировки).
- Нарушение маркировки (Честный ЗНАК).
- Неправильный бухучёт (проблемы с налогами).
Решение:
- Оформляйте ИП или самозанятость (если подходит).
- Следите за обязательной маркировкой.
- Используйте сервисы для автоматизации отчётности (Моё дело, Контур.Эльба).
FAQ: Частые вопросы по работе с Wildberries
1. Как избежать блокировки карточки?
— Следуйте правилам WB, не вводите в заблуждение покупателей, проверяйте соответствие описания и товара.
2. Почему товар не появляется в поиске?
— Возможно, ошибка в категории, недостаточно ключевых слов или карточка на модерации.
3. Как увеличить продажи без вложений в рекламу?
— Оптимизируйте карточки, работайте с отзывами, участвуйте в акциях WB.
4. Что выгоднее: FBO или FBS?
— FBO проще для новичков, FBS может быть выгоднее при больших объёмах и налаженной логистике.
5. Как бороться с необоснованными возвратами?
— Фиксируйте состояние товара перед отправкой, оформляйте претензии в поддержку WB.
Заключение: Как избежать ошибок и масштабировать бизнес?
Wildberries — сложная, но очень прибыльная площадка. Главное — учиться на чужих ошибках, анализировать данные и постоянно оптимизировать процессы.
Хотите больше кейсов и живого обсуждения?
Присоединяйтесь к форуму селлеров sellersforum.ru – здесь делятся опытом, разбирают ошибки и помогают с продвижением. Регистрируйтесь и находите решения своих проблем уже сегодня!
P.S. Делитесь в комментариях своими ошибками на WB – обсудим, как их исправить!